「リピーター育成・ファン化・顧客データ取得(中長期的な資産)手法」
一度購入してくれた顧客に対し、「忘れられない」ためのコミュニケーションを取り、
LTV(顧客生価値)を高める目的です。
最近のトレンドとして特に注目されているのが、単なるプレゼントではなく、
「診断コンテンツ」などを通じた顧客データの取得(ゼロパーティデータの活用)です。
「あなたの肌タイプ診断」や「おすすめ商品診断」などを通じて顧客の好みや悩みを
自然にヒアリングできれば、そのデータをもとに次回の提案が出来るため、
強力なファン化施策となります。
販促のご参考になれば幸いです。


